Préambule – Un cadre au service du bien-être
Chez Studio Auréa, nous sommes convaincus qu’un cadre clair, respectueux et bienveillant est la meilleure manière de protéger à la fois nos élèves et le studio.
Ces Conditions Générales de Vente ont été pensées pour garantir une organisation fluide, préserver la qualité des cours proposés et offrir à chacun un espace de pratique serein.
Le studio s’engage à délivrer une prestation de qualité, encadrée par des enseignants soigneusement sélectionnés pour leurs compétences, leur professionnalisme et leur sens de l’écoute.
La bienveillance est au cœur de notre démarche, et nous restons toujours attentifs aux retours et besoins d’ajustement de nos élèves.
Article 1 – Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par la société STUDIO AUREA, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé 28 rue de la Haute Loge, immatriculée sous le numéro SIREN 990 841 801.
Le studio peut être contacté par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@studioaurea.fr.
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de cours de Pilates Reformer, Pilate Mat et de Yoga proposées par Studio Auréa à des clients particuliers, via le site internet ou directement au studio.
Toute inscription ou achat de crédits implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Prestations proposées
Le studio propose des cours collectifs de Pilates et de Yoga, accessibles par l’achat de crédits permettant la réservation de créneaux figurant sur le planning.
Les cours sont dispensés en présentiel, sur réservation préalable, dans la limite des places disponibles.
Article 4 – Qualité de l’encadrement et valeurs
Studio Auréa s’engage à fournir une prestation conforme aux règles de l’art et aux valeurs du bien-être.
Les enseignants sont sélectionnés selon des critères précis de formation, d’expérience et de posture professionnelle. Chaque séance est guidée dans un esprit de respect, de non-jugement et d’adaptation au rythme de chacun.
Le studio reste à l’écoute des retours et suggestions afin d’ajuster et d’améliorer continuellement l’expérience proposée.
Article 5 – Inscription et réservation
L’inscription aux cours s’effectue :
via le site internet,
ou directement au studio.
Toute réservation est ferme une fois confirmée et réglée.
Article 6 – Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Studio Auréa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que le tarif appliqué est celui en vigueur au jour de l’achat.
Article 7 – Modalités de paiement
Le paiement est exigible comptant lors de l’achat des crédits.
Moyens de paiement acceptés :
carte bancaire,
espèces (au studio uniquement).
Article 8 – Crédits
Les crédits achetés sont personnels, nominatifs et non cessibles.
Ils ne peuvent être ni revendus ni partagés.
La durée de validité des crédits est précisée lors de l’achat.
Sauf obligation légale ou décision exceptionnelle du studio, les crédits ne sont ni échangeables ni remboursables.
Article 9 – Annulation par l’élève
Toute annulation d’un cours par l’élève est possible jusqu’à 12 heures avant le début du cours.
Dans ce cas, le crédit est automatiquement recrédité.
Toute annulation tardive ou absence non signalée entraîne la perte du crédit, afin de garantir une organisation juste et respectueuse du travail des enseignants.
Article 10 – Modification ou annulation par le studio
Studio Auréa se réserve le droit de modifier ou d’annuler un cours jusqu’à 24 heures avant son début, notamment afin de garantir des conditions de pratique optimales et de préserver la qualité de l’expérience proposée aux élèves et aux enseignants.
En cas d’annulation par le studio, l’élève sera informé dans les meilleurs délais et le crédit correspondant sera intégralement recrédité. Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
En conséquence, l’achat de crédits ou la réservation de cours ne donne pas lieu à un droit de rétractation.
Article 12 – Pratique en conscience et responsabilité de l’élève
L’élève déclare être apte à la pratique d’une activité physique et ne présenter aucune contre-indication médicale.
Il appartient à l’élève d’informer l’enseignant de toute blessure, pathologie ou condition particulière.
L’élève s’engage à respecter ses limites personnelles et les consignes données durant les cours.
Article 13 – Limitation de responsabilité
La responsabilité de Studio Auréa est limitée aux dommages directs prouvés, à l’exclusion de tout dommage indirect.
Le studio est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Article 14 – Force majeure
La responsabilité du studio ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de retard résultant d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD) et utilisées exclusivement pour la gestion des inscriptions et la relation client.
Article 16 – Propriété intellectuelle
Les contenus, méthodes pédagogiques, textes et visuels demeurent la propriété exclusive de Studio Auréa.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 17 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du studio.
Le médiateur désigné est :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net
La médiation s’inscrit dans une volonté de dialogue, d’écoute et de recherche de solutions respectueuses de chacune des parties.
Article 18 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lille.